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「ネットショップを開設したいけれど、どの機能を使えばいいのか分からない」「STORESの機能を活用して売上を伸ばしたい」とお悩みではありませんか。
STORESには豊富な機能があり、効果的に活用すれば集客力向上と売上アップを実現できます。
この記事では、STORESの基本機能から拡張機能まで詳しく解説し、集客やサイト運営のコツもご紹介します。初心者でも理解しやすい構成で、実際の活用方法まで具体的にお伝えするため、記事を読み終えた後すぐに実践できるでしょう。
STORESとは
STORESは、個人や中小企業が手軽にオンラインショップを開設できるECプラットフォームです。STORES株式会社が提供する日本発のサービスで、ネットショップ構築から実店舗向けPOSレジまで幅広く対応しています。
STORESが選ばれる理由は、専門知識がなくても直感的な操作でサイト構築ができる点にあります。利用者はデザインテンプレートから好みのものを選択でき、キャッシュレス決済や予約システムといった店舗運営に必要な機能も簡単に導入可能です。
たとえば、アパレルショップから飲食店まで、さまざまな業種でSTORESが活用されており、事業者はオンラインと実店舗の連携もスムーズに行えます。効率的なビジネス展開を目指す事業者にとって、STORESは最適なツールといえるでしょう。
STORESの基本ショッピング機能一覧
STORESには、本格的なオンラインショップ運営に必要な以下の基本機能が備わっています。
- 商品登録・管理
- 決済機能
- 配送設定
- デザインテンプレート
- 独自ドメイン
- 販売形式
商品登録・管理
STORESの商品登録機能は、魅力的な商品ページ作成をサポートします。商品画像は最大30枚まで登録でき、動画の埋め込みにも対応しています。
サイズやカラーなどのバリエーション設定も可能。詳細な商品情報と魅力的な画像を掲載することで、顧客の購入意欲を効果的に高められます。
決済機能
顧客の利便性を重視した多様な決済手段を用意しています。
クレジットカードやコンビニ決済、銀行振込をはじめ、楽天ペイ、PayPay、あと払い（ペイディ）、Amazon Pay、PayPalなど幅広く対応。複数の決済方法を導入することで、購入時のハードルを下げ、売上向上につなげられます。
配送設定
柔軟な配送オプションで顧客満足度の向上を実現します。全国一律配送や地域別配送、商品別配送、送料無料ラインの設定が可能です。
クリックポストやゆうパケット、ヤマト運輸との連携にも対応。商品特性や顧客所在地に応じた最適な配送方法で、顧客体験を向上させられます。
デザインテンプレート
プロ仕様のデザインで信頼感あるショップを構築できます。48種類以上のテンプレートから選択可能で、ロゴやカラー、フォントなどの細かなカスタマイズにも対応しています。
ブランドイメージに合ったデザインを選択し、統一感のあるショップを作成することで、顧客からの信頼を獲得できるでしょう。
独自ドメイン
ブランドの信頼性向上とSEO効果を両立できるのが独自ドメイン機能です。
有料プランから独自ドメインの設定が可能で、SSL証明書も自動で付帯されます。独自ドメインを設定することで、ブランドの信頼性を高めるとともに、検索エンジン対策にも効果的です。
販売形式
STORESは、さまざまな販売戦略に対応した多彩な販売形式を提供しています。通常販売はもちろん、予約販売や定期販売、電子チケット販売、限定販売など豊富な選択肢があります。
商品の特性や販売戦略に応じて最適な形式を選択することで、顧客のニーズに的確に応えられるでしょう。
STORESの運営管理の機能一覧
STORESには、ショップ運営を効率化する管理機能も充実しています。受注処理から顧客対応まで、日々の業務をスムーズに進められます。
- 受注管理
- 在庫管理
- 顧客管理（会員機能）
- レビュー機能
- シークレット機能
- シール機能
受注管理
受注管理は、効率的な受注処理により、顧客対応の質を向上させる機能です。
注文情報の確認やステータス管理はもちろん、発送通知の送信、納品書や領収書のPDF形式での一括出力が可能になっています。迅速な受注処理を行うことで、顧客への素早い対応が実現し、満足度の大幅な向上につながります。
在庫管理
正確な在庫コントロールで効率的な運営を支援する機能が在庫管理です。
在庫数が0になると自動で「SOLD OUT」表示に変更したり、CSVによる在庫数の一括更新にも対応したりしています。精密な在庫管理により、欠品リスクや過剰在庫を防止できるため、健全なショップ運営が可能です。
顧客管理
顧客管理（会員機能）は、顧客との関係構築を深める総合的な管理システムです。
購入履歴や問い合わせ履歴、累計購入金額などの詳細情報を確認でき、顧客ごとのメモ追加や対応履歴の管理も行えます。また、顧客の購買パターンや行動を分析し、パーソナライズされたサービスやプロモーションを提供することで、リピート率の向上を実現できます。
レビュー機能
レビュー機能は、顧客の声を活用した信頼性向上のための機能です。
購入者からのレビューを商品ページに表示し、購入後5日後には自動でレビュー依頼メールを送信します。顧客の貴重な意見を商品改善に活かすとともに、新規顧客への信頼性向上にも大きく貢献します。
シークレット機能
シークレット機能は、限定公開により顧客との特別な関係を構築する機能です。
特定の顧客にのみ商品ページを公開する設定が可能で、ストア全体または個別商品ページにパスワード設定ができます。限定商品の販売や特別キャンペーン実施の際に活用することで、顧客の特別感を効果的に演出し、ブランド価値を高められます。
シール機能
シール機能は、視覚的なアピールで購買意欲を刺激する機能です。
商品画像に「SALE」「NEW」などのラベル表示が可能で、既存テンプレートの選択またはオリジナル素材のアップロードに対応しています。商品の特性やキャンペーンに応じたラベル活用により、商品の視認性を高め、購買行動を効果的に促進できます。
STORESのマーケティング機能一覧
STORESには、集客力を高める多彩なマーケティング機能も充実しています。効果的なプロモーションで売上向上を実現できます。
- ニュース機能（ブログ機能）
- クーポン・セール機能
- メールマガジン
- SNS連携
- アクセス解析
ニュース機能（ブログ機能）
ニュース機能（ブログ機能）は、ブランドファンの育成に効果的な情報発信機能です。
ショップからのお知らせや商品紹介などを投稿でき、画像付き記事の作成やYouTubeなどの動画埋め込みにも対応しています。定期的な情報発信により顧客との接点を増やし、ブランドへの愛着を深めることが期待できるでしょう。
商品の背景ストーリーや使い方のコツなど、価値ある情報を提供することでファンを育成できます。
クーポン・セール機能
戦略的な販促活動を支援する柔軟なクーポンシステムです。
割引クーポンの作成時には、利用回数や利用期限、対象商品などの詳細な条件設定が行えます。特定の顧客層やキャンペーンに合わせたクーポン発行により、購買促進と新規顧客獲得を同時に実現できます。
リピーター向けの特別割引なども活用すると効果的に集客できるでしょう。
メールマガジン
継続的な顧客との関係構築に重要なコミュニケーション手段がメールマガジンです。
新商品情報やセール情報などを定期的に発信可能。タイミングを見計らった情報提供により、ブランド認知度の向上とリピート購入を効果的に促進します。
顧客との長期的な信頼関係を築く基盤となる重要な機能といえます。
SNS連携
現代的な集客手法を取り入れた多角的なプロモーション機能がSNS連携です。
InstagramやFacebookとの連携によりSNSからの集客が実現できます。また、LINEとの連携では予約や通知機能も利用可能です。SNSを活用したプロモーションや情報発信により、新規顧客の獲得と既存顧客との関係強化を同時に進められます。
アクセス解析
アクセス解析は、データに基づいた戦略的なショップ運営を可能にする分析ツールです。
ショップへの訪問者数や人気商品などの基本データを確認できます。また、Google Analyticsとの連携により詳細なユーザー行動分析も可能です。収集したデータを活用してサイト改善やマーケティング戦略を立案することで、効果的な集客と売上向上が期待できるでしょう。
STORESの拡張機能一覧
さらなる売上向上と顧客満足度アップを実現する高度な拡張機能です。これらの機能はビジネス成長をさらに加速させます。
STORES予約機能
STORES予約機能は、STORESと連携した本格的な予約システムです。
予約時のクレジット決済や月謝・回数券などの事前支払いに対応し、予約完了まで5ステップから1画面に短縮されたスムーズなユーザーインターフェースを実現しています。アンケート機能は最大50項目まで設定可能で、施設や備品の在庫管理、グループ予約にも対応。
リマインド機能によりキャンセル率を効果的に削減できます。
STORESロイヤリティ（ポイント機能）
STORESロイヤリティ（ポイント機能）は、ネットショップと実店舗を統合したポイントシステムです。
共通ポイントにより、ネットショップと実店舗両方でポイントの一元管理が可能で、POSとの連携により実店舗での利用履歴も取り込めます。購入金額や獲得ポイントに応じたシルバー・ゴールド・プラチナなどの会員ランク制度を構築でき、ポイントや購入履歴のCSV出力により顧客分析と販促施策に活用できるでしょう。
STORESブランドアプリ
STORESブランドアプリは、顧客エンゲージメントを最大化するオリジナルブランドアプリ機能です。
アプリ内でバーコード形式の会員証発行が可能で、POSでの読み取りにも対応しています。会員登録やランクアップ時の自動プッシュ通知をはじめ、クーポンやアンケート、ミニゲームの埋め込みも可能。
登録・購買履歴・行動データに基づく販売促進により、最適なタイミングでの顧客アプローチが可能になります。
STORESの機能で集客やサイト運営を効果的に行うためのポイント
STORESの豊富な機能を戦略的に活用すれば、効果的な集客とサイト運営が実現できます。成功の鍵を握る重要なポイントについて解説します。
- ニュース機能を活用したSEO対策
- SNS連携とメールマーケティングによる集客強化
- アクセス解析と顧客データの活用によるサイト運営の最適化
ニュース機能を活用したSEO対策
検索エンジンからの集客を増やすには、ニュース（ブログ）機能の活用が効果的です。
検索エンジンは検索キーワードに関連した質の高いコンテンツを評価し、上位表示します。そこで、サイトで販売する商品に関連したブログ記事を投稿しましょう。記事のページタイトルには検索キーワードを組み込み、コンテンツは質の高い内容を心がけます。初めは、販売商品に関連した専門用語の解説記事や、ノウハウ解説記事などが良いでしょう。
例：化粧品関連のサイトで「Tゾーンとは？」、ファッションのサイトで「かっこいいAラインシルエットの作り方」など
ブログ記事には、記事の内容（検索キーワード）と関連性の高い自社商品へのリンクを貼るようにしましょう。これにより、記事を読んだユーザーがスムーズに商品ページへたどり着けます。
SNS連携とメールマーケティングによる集客強化
安定した集客力を身につけるには、SNS連携とメールマーケティングの活用が効果的です。効果的な理由は、複数の手段を使うことで、より多くの潜在顧客にアプローチできるからです。
具体的には、InstagramやFacebookで商品の魅力を視覚的に伝え、メールマガジンで新商品やセール情報を定期配信します。さらにクーポンをメール経由で配布し、購買意欲を高めることも重要です。
これらの手法を組み合わせることで、新規顧客獲得と既存顧客のリピート促進を同時に実現できます。
アクセス解析と顧客データの活用によるサイト運営の最適化
効率的なサイト運営を実現するには、アクセス解析と顧客データの戦略的活用が重要です。客観的なデータ分析により、推測ではなく事実に基づいた改善策を実行できるからです。
具体的には、訪問者数や滞在時間を分析してサイトパフォーマンスを把握し、Googleアナリティクス連携で詳細なユーザー行動を解明します。購入履歴から顧客の購買傾向を読み取り、会員ランク制度でリピーターに特典を提供することも効果的でしょう。
これらのデータ活用により運営効率が向上し、売上最大化と顧客満足度向上を同時に実現できます。
各機能を効果的に利用してSTORESの運営を成功させよう
この記事では、STORESの多彩な機能について詳しく解説いたしました。
基本的なショッピング機能から運営管理、マーケティング、さらには予約機能やポイントシステムまで、すべての機能を戦略的に活用することで売上向上が期待できます。とくに重要なのは、SEO対策、SNS連携、データ分析を組み合わせた総合的なアプローチです。
今回ご紹介した機能とポイントを参考に、あなたのショップに最適な機能を選択し、ぜひ実際の運営に活かしてください。継続的な改善により、理想のネットショップを実現しましょう。
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