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近年、インターネットの普及とグローバル化により、越境ECが注目を集めています。越境ECとは、国境を越えて行われる電子商取引のことです。
多くの日本企業が海外市場への進出を成功させている一方で、さまざまな課題も存在します。今回の記事では、越境ECの概要やメリット・デメリット、始め方のポイントなどを詳しく解説します。
越境ECとは？
越境ECとは、インターネットを通じて海外の消費者に商品やサービスを販売する取引形態です。具体的には、日本の企業が自社ECサイトや海外のECモールを通じて、海外の消費者に直接商品を販売することを指します。
近年、スマートフォンの普及や決済手段の多様化により、越境ECの市場規模は拡大傾向です。特に、日本製品の品質の高さや安全性への信頼から、アジア圏を中心に需要が高まっているため、多くの日本企業にとって大きなビジネスチャンスとなっています。
越境ECのメリット
越境ECには、主に以下3点のメリットがあります。
- 海外顧客を獲得できる
- ビジネスを拡大させられる
- 比較的簡単に販売を始められる
それぞれについて詳しく解説します。
海外顧客を獲得できる
越境ECの最大のメリットは、海外の顧客を獲得できることです。人口減少などの影響により、業種によっては国内市場の成長が見込めない中、海外に目を向けることで大きく売り上げを伸ばすことが期待できます。特に、日本製品の品質や安全性に対する信頼が高いアジア圏では、大きな需要があります。
また、コロナ禍の影響が緩和されて、インバウンド需要が回復したことに伴い、訪日経験のある外国人が帰国後にリピート購入する事例も増加中です。経済産業省の調査によると、8割以上の消費者が「訪日後のリピート購入に越境ECを利用したい」と回答しています。
越境ECを通して海外顧客を獲得できれば、飛躍的に売り上げを向上させることも可能になるでしょう。
ビジネスを拡大させられる
越境ECは、地理的な制約を超えて商品やサービスを販売できるため「ビジネスを拡大させられる」というメリットがあります。日本国内では競合が多く、成長が頭打ちになりつつある業界でも、海外では新たな市場を開拓できる可能性があるのです。
例えば、日本の文房具業界は高品質な商品が多数存在し、国内市場は飽和状態にあります。しかし、海外では日本の文房具の精巧さや機能性が高く評価されており、越境ECを通じて新たな販売チャンネルを開拓し、事業の拡大を図ることが可能でしょう。
このように、国内では成熟した市場でも、越境ECを活用することで海外の未開拓市場に参入し、ビジネスを拡大させられます。
比較的簡単に販売を始められる
越境ECのもう一つの大きなメリットは、インターネットを活用することで「海外に実店舗を出店するよりも比較的簡単に販売を始められる」ことです。実店舗の場合、現地法人の設立や店舗の賃貸、スタッフの雇用など、多くの手続きと初期投資が必要になります。
一方、越境ECでは、既存の自社ECサイトを多言語化したり、海外のECモールに出店したりすることで、比較的低コストで海外への販売が可能です。例えば、Shopifyなどのグローバル対応できるECカートを利用すれば、言語や通貨の設定、国際配送の対応などが容易になります。また、AmazonやeBayといった大手ECモールへの出店も日本から可能です。
越境ECはインターネットを活用するビジネスなので、比較的簡単に始められ、海外進出の足がかりとして有効な選択肢といえるでしょう。
越境ECのデメリット
越境ECには多くのメリットがある一方で、いくつかのデメリットも存在します。主なデメリットは、以下3つです。
- 配送コストが高い
- 国や地域に応じた対応が求められる
- 為替変動リスクがある
それぞれについて詳しく解説します。
配送コストが高い
越境ECにおける最大の課題の一つが、高い配送コストです。国際配送では、距離が長くなるだけでなく、通関手続きや関税などの追加費用も発生します。海外への配送コストは最終的に商品価格に反映されるため、消費者にとって「購入へのハードル」が高くなる可能性があるのです。
また、配送時間の長さも課題です。国内配送と比べて到着までに時間がかかるため、顧客満足度の低下につながる可能性があります。さらに、配送中の商品の紛失や破損のリスクも高まりやすいでしょう。
海外配送のあらゆる問題を軽減するためには、信頼性の高い国際配送サービスの利用や、現地倉庫の活用などの対策が必要です。
海外発送の注意点や各社の配送料金は以下の記事を参考にしてください。
国や地域に応じた対応が求められる
越境ECでは、販売先の国や地域によって、言語や文化、法律、商習慣が大きく異なります。そのため、それぞれの市場に合わせた対応が求められます。例えば、商品説明や顧客サポートは現地の言語で提供する必要があり、単純な機械翻訳では意思疎通が不十分になってしまう場合も多いでしょう。
また、各国の法規制や輸入規制にも注意が必要です。特に食品や化粧品、医薬品などは、国によって厳しい規制がある場合が多く、事前に調べておく必要があります。
国や地域に応じた対応には、専門知識や人材の確保、システムの整備などが必要となり、コストと時間がかかる場合が多いです。
為替変動リスクがある
越境ECを行う際に避けては通れないのが、為替変動リスクです。国際取引では、自国通貨と相手国通貨の為替レートが常に変動しているため、売り上げや利益が予想と異なる結果になる可能性があります。
例えば、円安の時期には日本の商品が海外で割安に感じられ、売れやすくなります。逆に円高になると、同じ商品でも海外の消費者にとっては割高に感じられ、売れにくくなる可能性が高いでしょう。このように、為替レートの変動は海外での販売価格や商品の魅力度に大きく影響するのです。
為替変動リスクへの対策は、越境ECビジネスの安定性と収益性を確保するうえで重要な要素ですので、事前に考慮しておきましょう。
越境ECを始めるための準備とは？
越境ECを始めるためには、綿密な準備が必要です。主な準備事項としては、以下3つの手順が挙げられます。
- 商品を準備する
- 販売先国を決める
- 販売方法を決める
それぞれについて具体的に解説します。
1．商品を準備する
越境ECで成功するためには、適切な商品を選ぶことが重要です。具体的には、日本の化粧品や家電製品、アパレルや食品などが人気カテゴリーとして挙げられます。
また、輸出規制や関税、配送コストなども考慮に入れる必要があります。例えば、高額な関税がかかる商品や、輸送中に劣化しやすい商品は避けたほうがよいでしょう。
商品選定の際は、ターゲット市場のニーズや規制を十分に調査することが大切です。
2．販売先国を決める
越境ECを始める際は、販売先国を慎重に選ぶ必要があります。市場規模や経済成長率、ECの普及率などを総合的に判断し、自社の商品やサービスが最も受け入れられやすい国を選びましょう。
例えば、中国や東南アジア諸国は日本製品への需要が高く「魅力的な市場」として注目されています。また、欧米市場は競争が激しいものの、高付加価値商品に対する需要が見込めます。
自社の強みと各国の特性を照らし合わせ、最適な販売先国を決定しましょう。
3．販売方法を決める
越境ECを始める際の販売方法には、大きく分けて「自社ECサイトの構築」と「現地ECモールへの出店」の2つがあります。自社ECサイトを構築する場合、ブランディングや顧客データの管理が自由にできる一方、集客に時間とコストがかかります。
現地ECモールへの出店は、既存の集客基盤を活用できるため、比較的早く販売を開始できます。例えば、アメリカの「Amazon.com」や「eBay」、東南アジアでは「Shopee」などが人気です。
どちらの方法を選ぶかは、自社の目標や資金、ターゲットの特性などを考慮して決定しましょう。
東南アジアで人気な「Shopee」について詳しく知りたい方は「Shopeeとは？利用料金や出店方法、注目されている理由を徹底解説！」をごらんください。
越境ECにおすすめのECカートとは？
越境ECを始める際、おすすめのECカートとしてShopifyが挙げられます。Shopifyは、世界175カ国以上で利用されている国際的なECプラットフォームで、越境EC向けの機能が充実しています。
Shopifyの主な特徴は以下の通りです。
- 多言語・多通貨対応：50以上の言語と100種類以上の決済方法に対応。
- 国際配送設定：関税や税金の自動計算機能があり、海外配送の設定が容易。
- SEO対策：グローバル市場向けのSEO機能が備わっている。
- アプリ連携：越境EC向けの様々なアプリと連携可能で、機能拡張が容易。
上記の特徴により、Shopifyを利用することで、比較的低コストで効率的に越境ECを始められます。
Shopifyでの越境ECサイト構築に興味がある方は、Shopify構築を支援しているPLAYBIT（プレイビット）にご相談ください。
越境ECで海外市場に挑戦しよう！
今回の記事では越境ECの概要やメリット・デメリット、おすすめのECカートなどを紹介しました。
越境ECは、比較的簡単に海外市場へ進出することができ、大きなビジネスチャンスにもなり得ます。メリットとデメリットを十分に理解し、適切な準備を行うことで、成功の可能性を高められるでしょう。
今回の記事を参考に、越境ECに挑戦してみてください。詳しい始め方や成功へのポイントは以下の記事で解説しています。
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