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ECサイトには、ショップの信頼性を高め、売り上げを伸ばすためにレビューの活用が欠かせません。しかし、レビュー機能はコードの編集といった高度な知識がないと、実装が難しいと考えている人もいるでしょう。
Shopifyなら「Judge.me」というアプリを使えば簡単にレビュー機能を実装できます。本記事では、Judge.meの特徴や主な機能、使い方、効果的な活用方法を詳しく解説します。
Judge.meを使って、レビュー機能を導入し、ECサイトの成長につなげましょう。
Judge.me Product Reviewsとは？
Judge.me Product Reviewsは、商品のレビューを5段階評価で収集できるShopifyアプリです。ただレビューを表示するだけでなく、SEO対策機能やQ&A機能など、顧客の声を収集し、マーケティングに活かすための機能も多数備えています。
また、外部アプリとの連携も充実しており、レビュー機能をさまざまな形でEC運営に活用することが可能です。
Judge.meの特徴
Judge.meの主な特徴は、以下の3つです。
- 設定が簡単
- 写真や動画付きのレビューにも対応
- 無料でもさまざまな機能が使える
それぞれの特徴について、解説します。
設定が簡単
Judge.meは、シンプルなインターフェースで設計されており、インストールから設定までを直感的かつ簡単に行えます。Shopifyストアからアプリを追加したあとは、レビュー機能をつけたいページにウィジェットを追加するだけで、すぐにレビュー機能を導入可能です。
写真や動画付きのレビューにも対応
Judge.meは、テキストレビューだけでなく、写真や動画付きのレビューにも対応しています。レビューに写真や動画が載っていると、購入を検討しているユーザーに商品の魅力がよりリアルに伝わり、購入意欲を高めることができます。
無料でもさまざまな機能が使える
Judge.meは、無料プランでもさまざまな機能が使えます。基本的なテキストレビュー機能に加え、写真や動画付きのレビュー機能やレビューリクエスト機能、レビュー表示の簡単なデザイン変更などが可能です。さらに、有料プランにアップグレードすると、レビューリクエストメールを編集したり、レビューを書いたユーザーへのクーポン発行ができたりと、より高度な機能が利用できます。
Judge.meの主な3つの機能
Judge.meにはさまざまな機能がありますが、以降では特に重要な3つの機能について解説します。
レビュー投稿機能
Judge.meのレビュー投稿機能は、顧客が商品についての感想や評価を、テキスト・画像・動画・5段階評価で投稿できる機能です。さらに、投稿されたレビューの公開・非公開を切り替えられるので、不適切なレビューはユーザーに見えないようにすることも可能です。
他にも画像や動画のみ非公開にしたり、レビューの誤字脱字を編集したりと、柔軟にレビュー表示をカスタマイズできます。
レビューリクエスト機能
レビューリクエスト機能は、商品を購入した顧客に、レビュー依頼のメールを自動で送信する機能です。レビューリクエスト機能を使うことで、レビューの投稿率が高まり、新鮮なレビューを絶えずショップに表示することができます。
レビューリクエストを送信するタイミングやレビューリクエストメールの内容は、自由に変更可能です。また、レビューリクエストメール内に、直接レビュー回答フォームを挿入することもできます。
リワード機能
Judge.meには、レビューを書いてくれたユーザーに対して、自動でクーポンを送信できる「リワード機能」もあります。リワード機能を使うことで、ユーザーのレビュー投稿意欲を効果的に高めることができます。
リワードを発行する条件も細かく設定でき、例えば「画像付きのレビューを投稿したユーザーにのみクーポンを発行する」といった設定も可能です。
Judge.meの無料プランと有料プランの違い
Judge.meの無料プランでは、テキストレビュー、写真や動画付きのレビュー、レビュー表示の色やテキストのカスタマイズ、レビューリクエスト機能などが利用できます。有料プランでは、クーポン機能、レビューリクエストメールのカスタマイズ、リワード機能、Q&A機能などが利用可能です。
基本的なレビュー機能は無料プランでも十分ですが、レビュー表示のデザインをより細かくカスタマイズしたり、高度なマーケティング機能を使いたい場合は、有料プランを利用しましょう。2024年9月23日時点での有料プランの価格は月額15ドルです。
Judge.meの使い方を完全解説
Judge.meの使い方を、インストールからカスタマイズまで、画像付きで解説します。
インストールと初期設定
Shopifyのダッシュボードから「Judge.me Product Reviews」アプリを検索します。
「インストール」をクリックしてください。
以下の画面に遷移したら「インストール」をクリックします。
言語とJudge.meをインストールするテーマを選択し「Start setup」をクリックしてください。言語は「English」「Spanish」「French」「Italian」「Portuguese」「German」の6つから選択可能です。
ストアにレビューウィジェットを追加
初期設定が完了すると、以下の画面が表示されるので「Enable app embed」をクリックします。
テーマ編集画面が新しいタブで開いたら、Judge.meを有効化し「保存する」をクリックしてください。
アプリ設定画面に戻り「Continue」をクリックします。
「Install Review Widget」をクリックします。
テーマ編集画面が新しいタブで開くので、「セクションを追加」または「ブロックを追加」から任意のレビュー表示タイプを選択してください。ここでは「Review Widgetl」を選択します。ウィジェットが追加できたら「保存する」をクリックしてください。
アプリ設定画面に戻り「Continue」をクリックします。
同様の手順で「Star Rating」ウィジェットを追加します。不要な場合はスキップも可能です。
スター表示に設定される色と、ストアロゴを追加し「Continue」をクリックします。
レビューリクエストを送信するタイミングを設定してください。上が国内の注文、下が海外からの注文の設定です。設定できたら「Finish」をクリックします。
これで設定完了です。
レビュー表示のカスタマイズ
Judge.meでは各レビュータイプ毎にさまざまなカスタマイズが可能です。ここではReview Widgetを例に、カラーとテキストの変更方法を解説します。
サイドバーのJudge.meから「Widget」をクリックし、カスタマイズしたいレビュータイプを選択します。
変更したい項目を選択してください。右側に表示されるプレビューを確認しながら変更していきましょう。
「Colors」の項目では、カラーコードの入力やマウスをドラッグすることで、レビュー表示の色を変更できます。
「Text」の項目からはレビューウィジェットのテキストを変更できます。「Customize text」をクリックしてください。
変更したいテキストを編集し、画面右上の「Save」をクリックすれば編集完了です。一部のテキストは有料プランでのみ変更可能です。
他にも、レビューへの画像や動画の添付の許可、1ページ当たりに表示するレビュー数などをカスタマイズできます。
Judge.meの効果的な活用方法
Judge.meには、レビュー表示機能以外にも、ショップの成長をサポートするためのさまざまな機能があります。以降では特に重要な2つの機能について解説します。
レビューリクエストメールを設定する
顧客にレビュー投稿を促す「レビューリクエストメール」を設定することで、レビュー投稿率を高めることができます。メールの内容や送信タイミングは自由にカスタマイズ可能です。
レビューリクエストメールの設定方法を解説します。
Judge.meの「General Settings」→「Account」を選択し、「Widget and notification language」で送信されるメールの言語を設定してください。
「Collect Reviews」→「Email Settings」を選択し、Sender name（送信者名）とSender email（送信者のアドレス）を設定してください。
「Collect Reviews」→「Email Templates」からメールテンプレートを編集します。
最後に「Collect Reviews」→「Schedule and Reminders」で送信タイミングを設定して、完了です。
リワード機能を活用する
リワード機能は、レビューを書いたユーザーにクーポンを発行する機能です。レビュー投稿者にインセンティブを与えることで、レビュー投稿率の向上やリピーターの獲得が期待できます。クーポンの割引金額や獲得条件、使用条件、有効期限などは自由に設定できます。
リワード機能は無料プランでは利用できないので、リワード機能を使いたい場合は有料プランを利用しましょう。
リワード機能の設定方法を解説します。
「Marketing and Social」を選択します。
「Coupon details」からクーポンコードや割引率を設定し、「Reward Conditions」でクーポンを配布する条件を設定します。
その他クーポンの使用条件や有効期限も、同じページで設定可能です。
Judge.meの使い方をマスターして効果的なEC運営を！
本記事では、Judge.meの特徴や主な機能、使い方を解説しました。Judge.meでサイトにレビューを表示すれば、ECサイトの信頼性や売り上げを効果的に向上させることができます。無料プランでもさまざまな機能が使えますが、より高度なカスタマイズやマーケティング機能を利用したい場合は、有料プランを検討しましょう。
Judge.meにはレビュー表示機能以外に、レビューリクエスト機能やリワード機能など、EC運営をサポートするための機能が多数あるので、本記事を参考にぜひ有効活用してください。
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