Shopifyサーバーは安全？利用料は？問題が起きたときの対処法も解説

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Shopifyは世界中で利用されているECプラットフォームです。Shopifyを利用するためにはShopifyサーバーを利用することになります。Shopifyサーバーは安全なのか、利用料はいくらなのか、問題が起きたときの対処法はあるのか、気になる方も多いのではないでしょうか。

本記事ではShopifyサーバーの安全性、利用料、問題が起きたときの対処法について解説します。Shopifyを利用する際にはぜひ参考にしてください。

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ECにおけるサーバーの重要性とは

ECにおけるサーバーは、ウェブサイトのホスティング、データの保存、トランザクションの処理など、ECサイトの運営に不可欠な役割を果たします。また、サーバーの信頼性とセキュリティは顧客情報の保護と法的遵守に直結しています。

サーバーの役割

サーバーはECサイト運用において中心的な役割を果たします。ウェブページのホスティング、データベースの管理、トランザクションの処理、セキュリティの確保など、多岐にわたる役割を担っています。

例えば顧客が商品を検索した際、サーバーはデータベースから関連する商品情報を取得し、ウェブページ上に表示します。また購入手続きのときには、顧客の情報や注文内容をデータベースに保存し決済処理を行います。これらのプロセスをスムーズに行うためにはサーバーの性能が重要です。

サーバーの安定性

サーバーの安定性は、ECサイトの利用可能性および顧客満足度に直接影響を与えます。もしサーバーがダウンしてしまった場合、ウェブサイトにアクセスできなくなり、顧客の不満や信頼喪失につながります。

また、安定していないサーバーはトランザクションの途中でエラーが発生するリスクも高まります。これは、顧客の購買体験を大きく損ない、リピート購買の可能性を低下させる要因となります。そのため、サーバーは24時間365日安定して稼働することが求められます。

読み込み速度の重要性

読み込み速度は、顧客の購買体験に大きな影響を与える要因です。インターネットの普及に伴い、ユーザーの読み込み速度に対する耐性は低くなっており、ページの読み込みに時間がかかるとユーザーはそのサイトを離れる傾向にあります。これはコンバージョン率の低下や、カート放棄率の上昇につながります。

また、読み込み速度は検索エンジンのランキングにも影響を与えます。読み込み速度が遅いサイトは、検索エンジンによって低く評価され、検索結果の上位に表示されにくくなります。そのため、ECサイトのサーバーは高速な読み込み速度を確保することが重要です。

Shopify利用時はサーバー契約が不要

Shopifyは全てのユーザーに対してクラウドベースのホスティングを提供しています。そのため別途サーバー契約をする必要がありません。

Shopifyの月額料金には、サーバーのホスティング、セキュリティ、メンテナンスなど全てのサービスの料金が含まれます。これにより、オンラインストアのオーナーはサーバーの運用管理に関連する煩雑な作業やコストから解放され、ビジネス運営に専念できます。

Shopifyではいくつかのプランが用意されており、それぞれのプランで提供される機能やサービスが異なります。ですが全てのプランにサーバーのホスティング、セキュリティ、メンテナンスが含まれています。基本プランであっても、ShopifyはSSL証明書を提供し、データの暗号化を行っています。また、Shopifyは世界中に分散されたサーバーネットワークを持っているため、全世界での高速な読み込み速度を確保しています。

プランによっては追加でオプションが提供される場合がありますが、これは主にストアの機能やデザイン、マーケティングツールなどに関連したものです。サーバーの性能やセキュリティに関連するオプションは全てのプランで基本的に提供されています。

Shopifyサーバーの特徴

Shopifyのサーバーは安全性と信頼性が高いと言われております。また、読み込みが最適化されるCDNを利用しており、ページの表示速度を高速化しています。ここからはShopifyのサーバーの特徴を詳細に見ていきます。

セキュリティ対策

Shopifyはオンラインストアのセキュリティを非常に重視しています。全てのストアに、無料で256ビットのSSL証明書が提供されます。これにより、顧客の個人情報やクレジットカード情報などのデータが暗号化され、第三者による不正アクセスから保護されます。またShopifyは、PCI DSSレベル1準拠であるため、クレジットカード情報の取り扱いに関しても、最も厳しいセキュリティ基準に従っています。

Shopifyはサーバーのセキュリティにも力を入れており、自動的に定期的にセキュリティアップデートが行われます。これにより、新たに発生したセキュリティリスクに迅速に対応することができます。また、DDoS攻撃（Webサーバなどに対して処理できないほどの大量のアクセス要求を送りつけるサイバー攻撃）の対策として、サーバーのトラフィックを監視し、異常なアクセスがあれば遮断するシステムも導入しています。

性能の高さ

Shopifyのサーバーは性能が高いことでも有名です。全世界に分散されたサーバーネットワークを持っているので、どこからアクセスしても高速にページを表示できます。

また、Shopifyのサーバーは99.98%の稼働率を誇ります。これは年間で約1時間40分しかダウンタイム（利用者がシステムを使えない時間）がないことを意味しています。この高い稼働率により顧客はいつでもストアにアクセスすることができ、ビジネスにおける機会損失を最小限に抑えることができます。

高い拡張性

Shopifyのサーバーは拡張性にも優れています。トラフィックの増加に伴って自動的にCPUやメモリの性能が上がります。そのためセールやプロモーションの際にアクセスが集中しても、サイトのパフォーマンスが低下することなく、顧客に快適な購入体験を提供することができます。

ユーザーフレンドリー

Shopifyのサーバーは、ユーザーフレンドリーであるという特徴もあります。サーバーの運用管理に関連する作業は、Shopify側で全て行われるため、オンラインストアのオーナーはサーバーの知識がなくても、安心してサービスを利用することができます。

万が一サーバーに問題が発生した場合でも、Shopifyのサポートチームが24時間365日サポートを提供しています。

サーバーダウンやサイバー攻撃が起きたら？

サーバーがダウンしてしまったときサイバー攻撃が起きたときに必要な対応を見ていきます。

過去のトラブル事例とその対応

Shopifyサーバーは高い稼働率とセキュリティ基準を誇っていますが、100%の保証はどのサービスにもありません。過去には全世界的なインターネットの障害やDDoS攻撃によって一時的なダウンタイムが発生したことがあります。

しかし、Shopifyはそれらの問題に迅速に対応し、ダメージを最小限に抑える努力をしています。具体的には、緊急時の通知システム、バックアップの適用、セキュリティ対策の強化などが行われています。

緊急時に取るべき対応とは？

もしサーバーダウンやサイバー攻撃が発生した場合、最初にするべきことはShopifyの公式サイトやTwitterなどのSNSでのアナウンスを確認することです。Shopifyは障害情報をリアルタイムで公開しており、復旧に向けたステータスも更新しています。

次に、自身のオンラインストアに影響が出ているか確認し顧客への対応を考えましょう。例えば、メールやSNSでの一時的なサービス停止のお知らせ、注文遅延についての対応などが考えられます。

事前の対策

事前の対策として、定期的にサイトのバックアップを取ることが基本です。Shopifyでも自動バックアップの機能はありますが、追加のバックアップ手段を用意することで万が一のデータロスに備えることができます。

またセキュリティ面では、ストアの管理画面に二段階認証を設定すること、スタッフアカウントの権限を適切に管理することなどが重要です。

問題が起きたときにどのように対応するか、事前にプランを練っておくことも大切です。これにより、いざというときに迅速に対応することができます。

Shopifyサーバーの安全性と対応策

ECサイト運用において、サーバーの役割、安定性、読み込み速度はとても重要です。Shopifyはこれらの面において非常に高い性能を持っています。

Shopifyを利用する際は別途サーバー契約が不要で料金はプランに含まれているため、初心者にも利用しやすいサービスです。また、Shopifyサーバーは高度なセキュリティ対策を講じており、万が一のサーバーダウンやサイバー攻撃にも迅速に対応する体制を整えています。

しかしリスクを100%排除することはできないため、利用者自身でも定期的なバックアップ、二段階認証の設定、適切な権限管理などの対策を行うことが重要です。またトラブル発生時の対処法も事前に考えておくことで迅速な対応が可能となります。

以上、Shopifyサーバーの安全性とトラブル時の対応策について解説しました。安心・安全なECサイト運営を目指す上で、Shopifyは非常に頼りになるパートナーであると言えるでしょう。