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現金を使わず会計処理をおこなえるキャッシュレス決済。政府によるキャッシュレス決済促進やインバウンド需要の拡大に伴い、国内でもキャッシュレス決済に対応している店舗が増えています。
キャッシュレス決済には、専用のキャッシュレス決済端末が必要です。キャッシュレス決済端末を提供しているキャッシュレス決済提供サービスは多くありますが、サービスごとの違いや自社に合ったサービスがわからない方も多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、キャッシュレス決済端末を提供している会社おすすめ5選や、キャッシュレス決済の種類、キャッシュレス決済導入のメリット・デメリットについて詳しく解説します。適切なキャッシュレス決済サービスを導入し、店舗の会計効率化や売り上げ拡大に繋げましょう。
キャッシュレス決済端末とは
キャッシュレス決済端末とは、クレジットカードや電子マネー、QRコードを用いたキャッシュレス決済に対応するための機器を指します。飲食店などの実店舗で利用でき、近年のキャッシュレス化の流れから多くの店舗で導入されています。
キャッシュレス決済の普及率
経済産業省が算出しているキャッシュレス決済比率データによると、2023年のキャッシュレス決済普及率は39.3%でした。政府によってキャッシュレス化が促進されていることもあり、国内におけるキャッシュレス決済比率は年々増加しています。
キャッシュレス決済比率と決済方法の内訳の推移は以下のグラフで示すとおりです。グラフが右肩上がりになっていることからも分かるとおり、キャッシュレス決済は実店舗の運営には不可欠な仕組みとなっています。
画像引用:経済産業省ウェブサイト
POSレジとの連携
金銭の管理機能を主とした従来のレジ機能に加えて、販売情報の管理・分析機能をもつレジのことをPOSレジと呼びます。キャッシュレス決済端末の多くはPOSレジとの連携機能を搭載しており、顧客の購入履歴の分析や複数店舗の会計処理の一元管理が可能です。
POSレジについては以下の記事でも詳しく解説しています。
キャッシュレス決済の4つの種類
キャッシュレス決済はカードを使った決済とスマートフォンを使った決済の2形態に分類されます。カードを使った決済は主にクレジットカード決済とデビットカード決済、スマートフォンを使った決済はQRコード決済と電子マネー決済が主となっています。本章では4つの決済方法について詳しく解説します。
クレジットカード決済
クレジットカード決済はキャッシュレス決済のなかでも最も利用されている決済方法です。経済産業省が発表したキャッシュレス決済比率データによると、キャッシュレス決済のうち80%以上がクレジットカード決済となっています(2023年時点)。クレジットカード決済はキャッシュレス決済のなかでは最も歴史が古い決済方法であり、世代を問わず馴染み深い決済方法であるといえるでしょう。
デビットカード決済
クレジットカード決済が後払いであるのに対し、デビットカード決済は支払い時に即引き落としされる即時払いタイプの決済方法です。クレジットカード決済と比較して普及率は低く、その利用率は3%以下となっています(2023年時点)。
なお、普及率は低いですが、事前に金額をチャージするタイプのカード決済をプリペイドカード決済と呼びます。
QRコード決済
スマートフォンを使った決済の中でも近年急速に普及したのがQRコード決済です。具体的にはpaypayやLINEPay、楽天ペイなどが挙げられます。
QRコード決済には2種類の決済方法があり、店舗に設置されたQRコードをユーザーのスマートフォンで読み込んで決済する方法と、店舗側の端末でスマートフォンのQRコードを読んで決済する方法があります。いずれの方法もレジで財布を出す手間がかからず、非接触での決済が可能になることから、幅広くユーザーに受け入れられています。
電子マネー決済
スマートフォン(もしくはICカード)を店舗の端末にかざして決済する電子マネー決済は、事前にスマートフォンアプリとクレジットカードを紐付けたり、現金もしくはクレジットカード経由でチャージしたりしておくことで、支払いが可能になります。
電子マネー決済にはSuicaなどの交通系電子マネー、WAONなどの流通系電子マネー、QUICPayなどのクレジットカード系電子マネーがあります。電子マネーのキャッシュレス決済比率は5%程度ですが、頻繁に利用する交通機関や店舗の電子マネーを利用するユーザーも多く、生活に密着した決済方法であるといえます(2023年時点)。
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キャッシュレス決済端末のメリット
次にキャッシュレス決済の以下のメリットについて解説します。
- 不正やミス、防犯につながる
- 会計の効率化と利益率の向上
- インバウンドを含めた販売機会の拡大
不正やミス、防犯につながる
キャッシュレス決済を導入すると、現金を取り扱わないことによるメリットを得られます。具体的には従業員の横領などの不正防止、釣り銭の計算や受け渡しミスの防止、さらには防犯対策にも繋がります。閉店後のレジ締め作業時に精算が合わないなどの事態を防ぐこともできるため、現金を取り扱うことによる従業員の精神的な負担軽減効果も得られます。
会計の効率化と利益率の向上
キャッシュレス決済を導入すると、従来の現金での決済と比べて顧客1人当たりの対応時間が減るため、会計作業を効率化することができます。顧客の回転率を上げることで売り上げの拡大も期待でき、現金を扱うことによって発生する各種コスト(両替コストや硬貨の預け入れコストなど)が削減できるため、利益率の向上にもつながります。
インバウンドを含めた販売機会の拡大
インバウンド対応にもキャッシュレス決済は必須です。海外諸国には日本よりもキャッシュレス決済が普及している国が多く、外国人観光客にとってもキャッシュレス決済は馴染みのある決済方法です。キャッシュレス決済が利用できれば日本円への両替が不要になるため、インバウンド消費を取り込むためにもぜひキャッシュレス決済には対応しましょう。
なお、国によって普及しているキャッシュレス決済には違いがあり、中国ではクレジットカードやスマートフォンアプリでの決済、アメリカ・ヨーロッパ諸国ではクレジットカードのタッチ決済が普及しています。自社の店舗によく訪れる外国人観光客の国で普及しているキャッシュレス決済方法は積極的に導入することをおすすめします。
キャッシュレス決済端末のデメリット
次に、キャッシュレス決済の以下のデメリットについて解説します。
- 決済手数料
- 入金サイクルによってはキャッシュフローに影響
- スタッフへの操作教育が必要
決済手数料
キャッシュレス決済を利用するにあたって負担しなければならない料金は、キャッシュレス決済サービス提供会社によって異なります。端末導入費用や月額費用はフリープランの提供やキャンペーンの実施などで無料となっているサービスも多いですが、決済手数料の支払いは避けられないサービスが大半です。支払い手数料の金額はサービスや支払い方法によって異なりますが、多くのサービスで2%から3.5%の間で設定されています。
入金サイクルによってはキャッシュフローに影響
キャッシュレス決済端末を通して支払われた売上は、即店舗の銀行口座に入金されるわけではありません。入金サイクルはサービスによって異なりますが、月に1回など振込回数が少ないサービスの場合は店舗のキャッシュフローに影響を及ぼす可能性があります。毎日振り込みを行っているサービスもあるため、自社のキャッシュフローに合うキャッシュレス決済サービスを導入するようにしましょう。
スタッフへの操作教育が必要
キャッシュレス決済導入時は店舗スタッフへの教育が必須となります。多種多様な支払い方法の種類を覚えたうえで端末の操作方法に対応しなければならないため、負担に感じるスタッフも多いでしょう。事前にマニュアルを作成したりロールプレイをおこなったりすることで、スタッフの負担を軽減できます。
キャッシュレス決済端末おすすめ5社比較
次に、キャッシュレス決済サービスを提供しているおすすめ5社を紹介します。以下に比較表を掲載しますので参考にしてください。
初期費用 | 月額費用 | 端末費用 | その他手数料 | 対応決済方法 | 入金のタイミング | |
STORES決済 | なし | なし | 条件達成で0円 | 決済手数料(1.98~3.24%、業種によって割引あり)、振込手数料(手動入金の場合10万円未満で200円) | クレジットカード、電子マネー、QRコード | 主導入金の場合は決済日から最短翌々日または月1回 |
AirPAY | なし | なし | キャッシュレス導入0円キャンペーン開催中は0円 | 決済手数料(3.24%) | クレジットカード、電子マネー(QRコード決済はAirPAYQRにて提供) | 月3回または月6回振込 |
Square決済 | なし | フリープランの場合はなし。有料プランの場合は利用する機能による。 | 4,980円~84,980円 | 決済手数料(3.25%) | クレジットカード、電子マネー、QRコード、オンライン決済(ECサイトの決済など) | 銀行休業日を除いて毎日もしくは週1回 |
PAYGATE | なし | 0円~15,400円 | 数量限定キャンペーン中は0円 | 決済手数料(1.98%~3.24%)、振込手数料は振込先銀行による | クレジットカード、電子マネー、QRコード | 月1~2回 |
楽天ペイ | なし | なし | 導入0円キャンペーン中は0円 | 決済手数料(2.95%~3.24%)、振込手数料は楽天銀行指定の場合0円、楽天銀行以外は330円 | クレジットカード、電子マネー、QRコード | 楽天銀行利用の場合は毎日、楽天銀行以外は入金依頼の翌営業日 |
STORES決済(ストアーズ決済)
導入のしやすさが魅力のSTORES決済。条件を達成すれば端末の導入費用がかからず、最短3営業日で利用開始できます。STORES決済はSTORESレジなどのPOSレジとの連携が可能で、さらにfreee会計などの会計ソフトとも連携できるため、業種や規模を問わず多くの店舗に導入されています。
また無料の相談窓口が設置されておりサポート体制が充実しているため、初めてキャッシュレス決済端末を導入する事業者にもおすすめです。
Airペイ(エアペイ)
68種類の決済方法に対応しているAirペイ。利用できる端末が限られるApplePayにも対応しています。Airペイは料金体系が非常にシンプルな点が特徴で、月額利用料・振込手数料は無料、決済手数料3.24%のみの支払いとなっています。現在キャッシュレス導入0円キャンペーンを実施しており、キャンペーン期間中は端末導入費用もかかりません。
Square決済(スクエア決済)
Square決済はクレジットカード決済や電子マネー決済といった基本のキャッシュレス決済機能に加えて、ECサイトの決済やオンラインでの請求書の発行などにも対応しています。実店舗と同時にネットショップも運営している方におすすめです。
Square決済は銀行の営業日であれば毎日売上金が口座入金されるため、キャッシュフローの心配もありません。決済端末は3種類用意されており、幅広い業種・ビジネス形態に対応できるキャッシュレス決済サービスです。
PAYGATE(ペイゲート)

PAYGATEはPOSレジとの連携機能があり、提供されている全ての決済に1台で対応可能なオールインワン決済端末の利用が可能です。オールインワン端末は持ち運びが可能なため、野外イベントでの会計やテーブル会計をおこないたい店舗におすすめです。プリンター機能も内臓しており、レジ周りの備品が増えずオペレーションの効率化にもつながります。
楽天ペイ
楽天が提供しているキャッシュレス決済である楽天ペイ。顧客は支払い時に楽天ポイントカードを利用できるため、楽天ユーザーの囲い込みに繋がりやすい点が魅力です。楽天ペイでは売上金の振込先口座を楽天銀行に指定すると土日も含め毎日売上金が振り込まれます。振込手数料も無料になるのでキャッシュフローに不安がある方にはおすすめのキャッシュレス決済サービスです。
キャッシュレス決済サービスの導入手順
最後にキャッシュレス決済サービスの導入手順を解説します。
STEP1.環境の準備
まずはキャッシュレス決済が可能になるよう、環境整備をおこないます。通信環境を整え、必要な場合はスマホやタブレットなどを準備します。専用端末を利用する場合は、各キャッシュレス決済サービス会社から提供されているものを利用します。
STEP2.キャッシュレス決済代行会社を選び申し込む
次に、キャッシュレス決済代行会社を選定し、契約します。キャッシュレス決済代行会社を利用することで主要なキャッシュレス決済サービスを一括で導入できます。
STEP3.審査が通り端末が届けばスタート
キャッシュレス決済サービスを利用するには審査を受ける必要があり、審査にかかる期間はサービス提供会社によって異なります。無事審査が通り、端末が届けば利用開始できます。
キャッシュレス決済端末を導入して店舗の会計を効率化しよう!
本記事ではキャッシュレス決済端末導入におすすめの5社を紹介しました。近年のキャッシュレス決済利用率の増加やインバウンド消費の拡大に対応するためには、キャッシュレス決済の導入は必須といえます。キャッシュレス決済を適切に活用して、店舗運営の効率化や売り上げアップに繋げましょう。
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